Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. TalkEasy verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre in Bezug auf alle Informationen zu respektieren, die wir möglicherweise über Sie auf unserer Website erheben. Durch die Nutzung von TalkEasy stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Von uns erhobene Daten

1.1 Personenbezogene Daten

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:

• Name: Wir erheben möglicherweise Ihren Namen, um Ihr Erlebnis zu personalisieren und effektiv mit Ihnen zu kommunizieren.
• E-Mail-Adresse: Wir erheben Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Updates und sonstige wesentliche Mitteilungen zu senden.
• Zahlungsinformationen: Wir erheben Zahlungsdaten, um Ihre Abonnements sicher zu verarbeiten. Diese Daten werden von unseren externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet und gelangen nicht auf unsere Server.
• Von Ihnen bereitgestellte Inhalte: Wir erheben die Audio- und Textinhalte, die Sie übermitteln, um die zentralen KI-Transkriptions- und Analysedienste bereitzustellen.

1.2 Sprach- und Audiodaten

Wenn Sie unsere KI-Sprachchat-Funktionen nutzen, erheben und verarbeiten wir Sprach- und Audioaufnahmen. So gehen wir mit Ihren Sprachdaten um:

• Echtzeitverarbeitung: Ihre Sprachaufnahmen werden an externe Spracherkennungs- und KI-Konversationsdienste übermittelt, um Ihnen Sprachlernerlebnisse in Echtzeit zu ermöglichen.
• Lektionsaufnahmen: Wir speichern die Audioaufnahmen Ihrer Lektionen — Ihre Stimme und die Stimme Ihres Tutors —, damit Sie sich Ihre Aufnahmen beim Rückblick auf vergangene Lektionen erneut anhören können. Die Aufnahmen werden sicher gespeichert, sind ausschließlich über zeitlich begrenzte Links aus Ihrem Konto heraus zugänglich, werden automatisch 90 Tage nach ihrer Erstellung gelöscht und entfernt, sobald Sie Ihr Konto löschen.
• Gesprächsverlauf: Wir speichern Ihre Gesprächstranskripte und zugehörigen Daten ausschließlich, um Ihnen Zugriff auf Ihren Gesprächsverlauf innerhalb der App zu ermöglichen. So können Sie vergangene Lektionen einsehen und Ihren Lernfortschritt nachverfolgen.
• Verarbeitung durch Dritte: Sprachdaten werden von externen KI-Dienstleistern verarbeitet, darunter Google Gemini für KI-Gespräche und spezialisierte Spracherkennungsdienste. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Audiodaten, um Echtzeit-Transkription und intelligente Antworten zu ermöglichen.
• Kein KI-Training: Ihre Sprachdaten und Gespräche werden NICHT zum Training oder zur Verbesserung von KI-Modellen verwendet — weder durch TalkEasy noch durch unsere externen KI-Anbieter.
• Datenschutzfreundliche Konfiguration: Unsere Spracherkennungsdienste sind mit einer Zero-Data-Retention-Richtlinie konfiguriert. Das bedeutet, dass Ihre Audioaufnahmen von unseren Sprache-zu-Text-Anbietern nach der Verarbeitung weder gespeichert noch protokolliert werden.
• Bewertung der Dienstqualität: Um die Transkriptionsgenauigkeit zu verbessern, können wir gelegentlich eine begrenzte Auswahl aktueller Lektionsaufnahmen verwenden, um Spracherkennungsanbieter zu bewerten und zu vergleichen. Bewertungskopien werden ohne direkte Kontokennungen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Nutzer-ID übermittelt, mit Einstellungen verarbeitet, die Training und Speicherung ausschließen, und nach Abschluss der Bewertung gelöscht.

1.3 Nicht personenbezogene Daten

Wir verwenden Web-Cookies und andere Technologien, um nicht personenbezogene Informationen wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Geräteinformationen und Ihr Nutzungsverhalten zu erheben. Diese Informationen helfen uns, Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, Trends zu analysieren und unsere Dienste weiterzuentwickeln.

2. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung des Dienstes: Dazu gehören die Verarbeitung Ihrer Abonnements, die Bereitstellung von KI-Funktionen, der Kundensupport sowie die Information über Ihr Konto.
• Zur Verbesserung und Personalisierung des Dienstes: Die Analyse von Nutzungsmustern hilft uns, Funktionen und Ihr Gesamterlebnis zu verbessern.
• Zur Kommunikation mit Ihnen: Wir versenden dienstbezogene Mitteilungen, Sicherheitshinweise und Support-Nachrichten.
• Für Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Daten, um unsere Dienste und unsere Nutzer zu schützen und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

3. Protokolldateien und Cookies

TalkEasy folgt dem branchenüblichen Verfahren der Verwendung von Protokolldateien. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (Browserspeicher, Pixel-Tags), um Sie angemeldet zu halten, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung des Dienstes nachzuvollziehen und die Wirksamkeit von Werbung zu messen.

3.1 Von uns verwendete Cookies und Tracker

Die folgende Tabelle listet alle Cookies und Tracker auf, die bei der Nutzung von TalkEasy gesetzt werden können. Cookies der Kategorien „Analyse“ und „Werbung“ werden erst aktiv, nachdem Sie ihnen in unserem Cookie-Banner zugestimmt haben; Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.

3.2 Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen

Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz bitten wir Sie bei Ihrem ersten Besuch über ein Banner um Ihre Einwilligung zu Analyse- und Werbe-Cookies. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie den Browserspeicher für diese Website löschen — daraufhin erscheint das Banner bei Ihrem nächsten Besuch erneut. Wir respektieren Ihre Wahl für 13 Monate; danach fragen wir erneut nach.

4. Analyse und Tracking

Wir nutzen Analysedienste, um zu verstehen, wie Nutzer mit TalkEasy interagieren, und um unseren Dienst zu verbessern:

• Produktanalyse: Wir setzen Analysetools ein, um Nutzerinteraktionen, die Nutzung von Funktionen und die Anwendungsleistung zu erfassen. Dies hilft uns zu verstehen, welche Funktionen am wertvollsten sind, und Verbesserungspotenzial zu erkennen.
• Erhobene Daten: Analysetools können Informationen wie besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Sitzungsdauer, Geräteinformationen und Nutzerhandlungen innerhalb der App erfassen.
• Zweck: Analysedaten werden ausschließlich zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Optimierung unserer Produktfunktionen verwendet.

5. Dienste von Drittanbietern

Wir setzen vertrauenswürdige Drittanbieter ein, um TalkEasy zu betreiben und unsere Dienste bereitzustellen. Diese Anbieter verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in unserem Auftrag. Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Anbietern zusammen, die hohe Sicherheits- und Datenschutzstandards einhalten.

5.1 Kategorien von Drittanbieter-Diensten

• Zahlungsabwicklung: Wir nutzen Stripe, um Abonnementzahlungen sicher zu verarbeiten und Zahlungskarteninformationen zu handhaben. Stripe ist PCI-DSS-zertifiziert und gibt Ihre Zahlungsinformationen nicht an uns weiter. Datenschutzerklärung von Stripe
• KI-Dienste: Wir nutzen Google Gemini, um unsere KI-Gesprächsfunktionen zu betreiben und intelligente Sprachlernerlebnisse bereitzustellen. Datenschutzerklärung von Google
• Spracherkennung: Wir nutzen externe Anbieter für die Spracherkennung und können alternative Anbieter einsetzen, um die Dienstqualität zu bewerten oder die Zuverlässigkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten. Diese Anbieter verarbeiten Audiodaten nur vorübergehend und sind so konfiguriert, dass sie diese weder speichern noch zum Modelltraining verwenden.
• Cloud-Infrastruktur: Wir nutzen Cloud-Hosting- und Infrastrukturanbieter, um Ihre Daten zu speichern, die Anwendung bereitzustellen und unsere Dienste zuverlässig und sicher zu betreiben.
• Datenbank und Authentifizierung: Externe Datenbank- und Authentifizierungsdienste speichern Ihre Kontoinformationen, Einstellungen und Lerndaten sicher.
• Echtzeitkommunikation: Wir nutzen spezialisierte Echtzeitkommunikations-Infrastruktur, um Sprachchat-Funktionen mit geringer Latenz und hoher Audioqualität zu ermöglichen.
• E-Mail-Versand: Transaktions-E-Mail-Dienste übermitteln wichtige Kontobenachrichtigungen, Passwort-Zurücksetzungen und Dienst-Updates an Ihre E-Mail-Adresse.
• Analyse: Wir nutzen Produktanalyse-Tools, um zu verstehen, wie Nutzer mit TalkEasy interagieren, und um unseren Dienst zu verbessern.

Datenverarbeitung: Alle Drittanbieter verarbeiten Ihre Daten nur in dem Umfang, der zur Erbringung ihrer jeweiligen Dienste erforderlich ist, und sind vertraglich zur Wahrung der Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Informationen verpflichtet.

6. Datenspeicherung und -löschung

6.1 Gesprächsverlauf

Wir speichern Ihre Gesprächstranskripte und Ihren Lernverlauf, damit Sie auf Ihre vergangenen Lektionen zugreifen und Ihren Fortschritt nachverfolgen können. Diese Daten verbleiben in Ihrem Konto, solange Sie ein aktives TalkEasy-Konto unterhalten.

6.2 Kontolöschung

Wenn Sie Ihr TalkEasy-Konto löschen, werden alle Ihre personenbezogenen Daten, darunter:

• Profilinformationen (Name, E-Mail-Adresse)
• Lerneinstellungen und -präferenzen
• Gesprächsverlauf und Transkripte
• Sprachaufnahmen aus Ihren Lektionen
• Fortschrittsdaten
• Streak- und Aktivitätsaufzeichnungen

...unverzüglich und dauerhaft gelöscht. Wir bewahren Ihre Daten nach der Kontolöschung nicht über einen längeren Zeitraum auf.

6.3 Rechtliche Aufzeichnungen und Abrechnungsunterlagen

Wir können bestimmte, begrenzte Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Betrugsprävention oder zur Klärung von Zahlungsstreitigkeiten aufbewahren, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies umfasst grundlegende Transaktionsaufzeichnungen und den Zahlungsverlauf, nicht jedoch Ihre Gesprächsdaten oder Lerninhalte.

6.4 Sprachaufnahmen

Die Audioaufnahmen Ihrer Lektionen (Ihre Stimme und die Stimme Ihres Tutors) werden gespeichert, damit Sie sie beim Rückblick auf vergangene Lektionen erneut abspielen können. Aufnahmen werden automatisch 90 Tage nach ihrer Erstellung gelöscht und beim Löschen Ihres Kontos entfernt. Unsere Spracherkennungsanbieter speichern Audiodaten nach Abschluss der Echtzeitverarbeitung nicht weiter.

7. Ihre Datenschutzrechte

Ihnen stehen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Je nach Ihrem Wohnsitz können dazu insbesondere folgende Rechte gehören:

7.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Die meisten Ihrer Daten können Sie direkt in Ihren TalkEasy-Kontoeinstellungen einsehen, einschließlich Ihres Gesprächsverlaufs, Ihrer Einstellungen und Ihres Lernfortschritts.

7.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen. Sie können Ihre Profilinformationen, E-Mail-Adresse und Einstellungen direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.

7.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen löschen; dies führt zur sofortigen und dauerhaften Löschung aller Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Abschnitt 6.2.

7.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu verlangen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen E-Mail-Adresse.

7.5 Recht auf Widerspruch (Opt-out)

Sie haben das Recht, Folgendem zu widersprechen:

• Marketingkommunikation: Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in einer beliebigen E-Mail klicken oder Ihre Kommunikationseinstellungen in den Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Analyse-Tracking: Sie können durch Kontaktaufnahme mit uns beantragen, vom Analyse-Tracking ausgeschlossen zu werden.

7.6 Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie:

• direkt in der TalkEasy-App auf Ihre Kontoeinstellungen zugreifen
• uns per E-Mail unter talkeasy09@gmail.com kontaktieren

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist beantworten, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

8. E-Mail-Kommunikation

8.1 Transaktions-E-Mails

Wir versenden Transaktions-E-Mails, die für den Betrieb Ihres Kontos erforderlich sind, darunter:

• Kontoverifizierung und -bestätigung
• Anfragen zum Zurücksetzen des Passworts
• Abonnement- und Abrechnungsbenachrichtigungen
• Wichtige Dienst-Updates und Sicherheitshinweise
• Lernerinnerungen (sofern aktiviert)

Sie können sich nicht von Transaktions-E-Mails abmelden, da diese für die Bereitstellung des TalkEasy-Dienstes unerlässlich sind.

8.2 Marketingkommunikation

Wir senden Ihnen gegebenenfalls Marketing-E-Mails über neue Funktionen, Updates, Tipps zum Sprachenlernen und Sonderangebote. Diese Mitteilungen sind optional, und Sie können sich jederzeit wie folgt abmelden:

• Klicken Sie auf den „Abmelden“-Link in einer beliebigen Marketing-E-Mail
• Aktualisieren Sie Ihre Kommunikationseinstellungen in den Kontoeinstellungen
• Kontaktieren Sie uns unter talkeasy09@gmail.com

9. Einsatz von KI und maschinellem Lernen

Wichtiger Hinweis: Ihre Gespräche, Sprachdaten und Lernaktivitäten werden NICHT zum Training oder zur Verbesserung von Modellen der künstlichen Intelligenz oder des maschinellen Lernens verwendet — weder durch TalkEasy noch durch unsere externen KI-Anbieter (einschließlich Google Gemini und Spracherkennungsdiensten).

Wir nutzen KI-Dienste, um Ihnen Sprachlernerlebnisse in Echtzeit zu bieten sowie die Qualität und Genauigkeit dieser Dienste zu bewerten und zu verbessern. Die für die Bewertung der Dienstqualität verwendeten Daten sind begrenzt, werden unter Schutzmaßnahmen verarbeitet, die Training und Speicherung ausschließen, und nach der Prüfung aus unserem Bewertungsarbeitsbereich gelöscht.

10. Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst und setzen wirtschaftlich vertretbare Maßnahmen zu ihrem Schutz ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher und zuverlässig ist, und wir daher keine absolute Sicherheit garantieren können.

11. Datenschutz für Kinder

Unser Dienst ist nicht für die Nutzung durch Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.

12. Internationale Datenübertragungen

TalkEasy ist weltweit tätig und nutzt Dienstleister in verschiedenen Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten. Bei der Nutzung unserer Dienste können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden.

In diesen Ländern können andere Datenschutzgesetze gelten als in Ihrem Rechtsraum. Durch die Nutzung von TalkEasy stimmen Sie der Übertragung Ihrer Daten in diese Länder zu. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten unabhängig vom Ort der Verarbeitung sicher und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über Änderungen informieren wir Sie, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf der Seite anpassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Erklärung.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: talkeasy09@gmail.com.

15. Sprache

Diese Datenschutzerklärung wurde ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Soweit wir Ihnen aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit eine übersetzte Fassung zur Verfügung stellen, ist im Falle von Widersprüchen, Unstimmigkeiten oder Abweichungen zwischen der Übersetzung und dem englischen Original die englische Fassung maßgeblich.