Términos de Servicio

Última actualización: 26 de noviembre de 2025

¡Bienvenido a TalkEasy! Estos términos y condiciones describen las normas y reglamentos para el uso de nuestro sitio web y servicios.

1. Introducción

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando TalkEasy si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones indicados en esta página.

2. Derechos de propiedad intelectual

Salvo por el contenido de tu propiedad, en virtud de estos Términos, TalkEasy y/o sus licenciantes son propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual y materiales contenidos en este Sitio Web. Se te concede una licencia limitada únicamente para consultar el material contenido en este Sitio Web.

3. Restricciones

Tienes específicamente prohibido hacer lo siguiente:

4. Política de Uso Aceptable

Aceptas usar TalkEasy únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Aceptas NO usar el Servicio para:

4.1 Contenido y conducta prohibidos

4.2 Actividades técnicas prohibidas

4.3 Actividades comerciales prohibidas

4.4 Restricciones de cuenta

El incumplimiento de esta Política de Uso Aceptable puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta sin previo aviso y sin reembolso.

5. Suspensión y cancelación de la cuenta

5.1 Cancelación por parte de TalkEasy

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluidos entre otros:

5.2 Efecto de la cancelación

Tras la cancelación o suspensión de tu cuenta:

5.3 Cancelación por tu parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción desde la configuración de tu cuenta o contactándonos. Tras la cancelación voluntaria, conservarás el acceso hasta el final de tu período de facturación actual, después del cual tu cuenta se desactivará.

6. Tu Contenido

En estos Términos y Condiciones Estándar del Sitio Web, "Tu Contenido" significa cualquier audio, video, texto, imágenes u otro material que decidas mostrar en este Sitio Web. Al mostrar Tu Contenido, le otorgas a TalkEasy una licencia no exclusiva, mundial, irrevocable y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido en todo tipo de medios.

Tu Contenido debe ser de tu propiedad y no debe vulnerar los derechos de terceros. TalkEasy se reserva el derecho de eliminar cualquier parte de Tu Contenido de este Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso.

7. Servicios impulsados por IA y descargos de responsabilidad

7.1 Uso de inteligencia artificial

TalkEasy utiliza tecnología de inteligencia artificial (IA), incluidos servicios de IA de terceros como Google Gemini, para ofrecer funciones de aprendizaje de idiomas que incluyen, entre otras, conversaciones de voz, traducciones, contenido de lecciones y retroalimentación personalizada. Al usar nuestro Servicio, reconoces y aceptas que la tecnología de IA impulsa las funcionalidades principales de TalkEasy.

7.2 Descargo de responsabilidad sobre el contenido generado por IA

Todas las respuestas, traducciones, lecciones, comentarios y demás contenido generado por nuestros sistemas de IA se proporcionan únicamente con fines educativos e informativos. El contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o incoherencias. TalkEasy no garantiza la exactitud, integridad ni fiabilidad de ningún contenido generado por IA.

7.3 Sin garantía de exactitud

Si bien nos esforzamos por ofrecer experiencias de aprendizaje de idiomas de alta calidad, no ofrecemos garantías de ningún tipo respecto a:

7.4 Procesamiento de voz y audio

Cuando usas las funciones de chat de voz, tus grabaciones de audio son procesadas por servicios de IA de terceros para ofrecer funciones de conversación en tiempo real. Al usar las funciones de voz, aceptas el procesamiento de tus datos de voz a través de estos servicios de terceros. TalkEasy no se hace responsable de las prácticas de procesamiento de datos de los proveedores de IA de terceros.

7.5 Responsabilidad del usuario

Eres el único responsable de cómo usas y en qué medida confías en el contenido generado por IA. Te recomendamos verificar la información importante con fuentes autorizadas y consultar a instructores de idiomas calificados para necesidades críticas de aprendizaje. TalkEasy no debe usarse como sustituto de la instrucción profesional de idiomas en situaciones de alto riesgo.

7.6 Disponibilidad de los servicios de IA

Las funciones impulsadas por IA dependen de servicios de terceros y pueden estar sujetas a interrupciones, limitaciones o cambios. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función impulsada por IA en cualquier momento sin incurrir en responsabilidad.

8. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores. Si eres padre, madre o tutor legal y sabes que tu hijo o hija nos proporcionó datos personales, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

9. Suscripción y facturación

9.1 Planes de suscripción

TalkEasy ofrece varios planes de suscripción con distintas funciones y precios. Puedes consultar los precios y detalles de los planes vigentes en nuestra página de precios dentro de la aplicación o el sitio web.

9.2 Prueba gratuita

Podemos ofrecer pruebas gratuitas para planes elegibles a clientes elegibles. La elegibilidad, la duración y las condiciones de la prueba se determinan a nuestra entera discreción y pueden variar. Las pruebas gratuitas tienen como fin permitirte evaluar el servicio antes de comprometerte con una suscripción de pago.

9.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual, según el plan que hayas elegido), a menos que las canceles antes de la fecha de renovación. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar a tu método de pago la tarifa de renovación. Se te cobrará la tarifa vigente en ese momento para tu plan de suscripción.

9.4 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al cancelar, conservarás el acceso a las funciones de pago hasta el final de tu período de facturación actual. No se otorgarán reembolsos parciales por el tiempo no utilizado dentro de un ciclo de facturación.

9.5 Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago externos (como Stripe). No almacenamos la información completa de tu tarjeta de pago en nuestros servidores. Eres responsable de mantener tu información de pago exacta y actualizada.

9.6 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar el precio de nuestras suscripciones en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán tu ciclo de facturación actual y entrarán en vigor en tu próxima renovación. Te notificaremos con anticipación cualquier cambio de precio.

10. Disponibilidad del servicio y tiempo de actividad

10.1 Sin garantía de disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer un acceso confiable y continuo a TalkEasy, pero no garantizamos que el Servicio esté disponible en todo momento ni que funcione sin interrupciones o errores. No ofrecemos garantías ni declaraciones respecto a:

10.2 Interrupciones del servicio

El Servicio puede no estar disponible temporalmente o sufrir interrupciones por diversos motivos, incluidos entre otros:

10.3 Mantenimiento y actualizaciones

Nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento programado y de emergencia en cualquier momento. Cuando sea razonablemente posible, avisaremos con anticipación sobre el mantenimiento programado. Sin embargo, el mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin previo aviso cuando sea necesario para proteger la seguridad o el funcionamiento del Servicio.

10.4 Sin responsabilidad por tiempo de inactividad

No seremos responsables de ningún daño, pérdida o inconveniente derivado de interrupciones del servicio, tiempo de inactividad o falta de disponibilidad del Servicio. Esto incluye, entre otros, la pérdida de progreso de aprendizaje, sesiones de práctica perdidas o la imposibilidad de acceder al Servicio durante períodos críticos. No se otorgarán reembolsos, créditos ni compensaciones por interrupciones del servicio o tiempo de inactividad.

10.5 Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio (incluidas funciones específicas, capacidades de IA o contenido) en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad. Esto incluye el derecho de cambiar las especificaciones técnicas, la infraestructura o los servicios de terceros utilizados para prestar TalkEasy.

11. Política de reembolsos

Debido a los importantes costos operativos asociados con nuestros servicios de IA, no ofrecemos reembolsos por ninguna tarifa de suscripción ni pago realizado. Te recomendamos aprovechar cualquier prueba gratuita disponible para evaluar TalkEasy por completo antes de comprometerte con una suscripción de pago. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables.

12. Sin garantías

Este Sitio Web se proporciona "tal cual", con todos sus defectos, y TalkEasy no expresa declaraciones ni garantías de ningún tipo relacionadas con este Sitio Web o los materiales contenidos en este Sitio Web. Asimismo, nada de lo contenido en este Sitio Web deberá interpretarse como un consejo dirigido a ti.

13. Limitación de responsabilidad

En ningún caso el propietario y operador de TalkEasy será responsable de nada que surja de, o esté relacionado de cualquier manera con, tu uso de este Sitio Web, ya sea que dicha responsabilidad surja en virtud de un contrato. El propietario y operador de TalkEasy no será responsable de ninguna responsabilidad indirecta, consecuencial o especial que surja de, o esté relacionada de cualquier manera con, tu uso de este Sitio Web.

14. Indemnización

Por la presente, indemnizas a TalkEasy, en la mayor medida posible, de y contra cualesquiera y/o la totalidad de las responsabilidades, costos, reclamaciones, causas de acción, daños y gastos que surjan de cualquier manera relacionada con tu incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida conforme a la ley aplicable, dicha disposición se eliminará sin que ello afecte a las demás disposiciones aquí contenidas.

16. Modificación de los Términos

TalkEasy tiene permitido revisar estos Términos en cualquier momento y a su entera discreción, y al usar este Sitio Web se espera que revises estos Términos con regularidad.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Aceptas someterte a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales ubicados en Ontario para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de estos Términos.

18. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en: talkeasy09@gmail.com.

19. Idioma

Estos Términos fueron redactados originalmente en inglés. Cuando ofrecemos una versión traducida por tu comodidad, la versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier conflicto, incoherencia o discrepancia entre la traducción y el original en inglés.