politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

La privacy dell'utente è importante per noi. È prassi di TalkEasy rispettare la privacy di chiunque riguardo a qualsiasi informazione raccolta attraverso il nostro sito web. Utilizzando TalkEasy, l'utente accetta i termini della presente Informativa sulla Privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Dati personali

Raccogliamo le seguenti informazioni personali:

1.2 Dati vocali e audio

Quando l'utente utilizza le funzionalità di chat vocale con intelligenza artificiale, raccogliamo ed elaboriamo registrazioni vocali e audio. Ecco come gestiamo questi dati:

1.3 Dati non personali

Utilizziamo cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni non personali come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo e le abitudini di navigazione. Queste informazioni ci aiutano a migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare le tendenze e perfezionare i nostri servizi.

2. Finalità della raccolta dei dati

Utilizziamo i dati dell'utente per le seguenti finalità:

3. File di log e cookie

TalkEasy segue una procedura standard di utilizzo dei file di log. Utilizziamo cookie e tecnologie simili (archiviazione del browser, pixel tag) per mantenere l'utente connesso, ricordare le sue preferenze, capire come viene utilizzato il servizio e misurare l'efficacia della pubblicità.

3.1 Cookie e tracker utilizzati

La tabella seguente elenca ogni cookie o tracker che potrebbe essere impostato durante l'utilizzo di TalkEasy. I cookie appartenenti alle categorie «Statistiche» e «Pubblicità» vengono attivati solo dopo averli accettati nel nostro banner dei cookie; è possibile modificare questa scelta in qualsiasi momento.

NomeFornitoreCategoriaFinalitàConservazione
sb-*-auth-tokenSupabaseStrettamente necessariMantiene l'utente connesso tra le pagine e dopo il ricaricamento del sito.Sessione / fino a 1 anno con l'opzione «Ricordami» attiva
NEXT_LOCALETalkEasyStrettamente necessariRicorda la lingua selezionata in modo che il sito venga caricato nella lingua corretta.1 anno
talkeasy-consent-v1TalkEasyStrettamente necessariMemorizza la scelta espressa in merito ai cookie (salvata nell'archiviazione locale del browser).13 mesi
ph_*, posthog-idPostHogStatisticheMisura l'utilizzo delle funzionalità e le visualizzazioni di pagina per aiutarci a migliorare il prodotto.1 anno
_ttp, ttqTikTokPubblicitàTikTok Pixel — misura l'efficacia degli annunci TikTok e ci aiuta a evitare di mostrare due volte lo stesso annuncio.13 mesi
_fbp, frMeta (Facebook / Instagram)PubblicitàMeta Pixel — misura l'efficacia degli annunci Meta su Facebook e Instagram.3 mesi
onesignal-*OneSignalStrettamente necessariMemorizza lo stato di iscrizione alle notifiche push. Attivo solo dopo la concessione del permesso per le notifiche push.Fino alla disinstallazione del sito o alla revoca del permesso per le notifiche push

3.2 Modificare le preferenze sui cookie

Nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, chiediamo il consenso esplicito ai cookie di Statistiche e Pubblicità tramite un banner al primo accesso. È possibile modificare questa decisione in qualsiasi momento cancellando i dati di navigazione salvati dal browser per questo sito, il che farà ricomparire il banner alla visita successiva. Rispettiamo la scelta espressa per 13 mesi, trascorsi i quali la richiederemo nuovamente.

4. Statistiche e monitoraggio

Utilizziamo servizi di statistica per capire come gli utenti interagiscono con TalkEasy e per migliorare il nostro servizio:

5. Servizi di terze parti

Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi affidabili per gestire TalkEasy ed erogare i nostri servizi. Questi fornitori possono trattare le informazioni personali dell'utente per nostro conto. Collaboriamo solo con fornitori di comprovata affidabilità che mantengono elevati standard di sicurezza e privacy.

5.1 Categorie di servizi di terze parti

Trattamento dei dati: tutti i fornitori terzi trattano i dati dell'utente solo nella misura necessaria a fornire i rispettivi servizi e sono contrattualmente obbligati a mantenere la sicurezza e la riservatezza delle sue informazioni.

6. Conservazione ed eliminazione dei dati

6.1 Cronologia delle conversazioni

Conserviamo le trascrizioni delle conversazioni e la cronologia di apprendimento dell'utente per garantirgli l'accesso alle lezioni passate e per monitorare i suoi progressi. Questi dati restano associati all'account finché l'utente mantiene un account TalkEasy attivo.

6.2 Eliminazione dell'account

Quando l'utente elimina il proprio account TalkEasy, tutti i suoi dati personali, tra cui:

...vengono eliminati immediatamente e in modo permanente. Non conserviamo i dati dell'utente per alcun periodo prolungato dopo l'eliminazione dell'account.

6.3 Registri legali e di fatturazione

Potremmo conservare alcune informazioni limitate ai fini della conformità legale, della prevenzione delle frodi o della risoluzione di controversie di fatturazione, come richiesto dalla legge. Questo include i dati essenziali delle transazioni e lo storico dei pagamenti, ma non include i dati delle conversazioni o i contenuti di apprendimento dell'utente.

6.4 Registrazioni vocali

L'audio delle lezioni (la voce dell'utente e quella del tutor) viene conservato in modo da consentirne il riascolto quando si rivedono le lezioni passate. Le registrazioni vengono eliminate automaticamente 90 giorni dopo la loro creazione e vengono rimosse quando l'utente elimina il proprio account. I nostri fornitori di riconoscimento vocale non conservano l'audio dopo il completamento dell'elaborazione in tempo reale.

7. I diritti dell'utente sui propri dati

L'utente gode di determinati diritti in relazione ai propri dati personali. A seconda della sua area geografica, questi possono includere:

7.1 Diritto di accesso

L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo sul suo conto. È possibile visualizzare la maggior parte dei propri dati direttamente nelle impostazioni dell'account TalkEasy, inclusa la cronologia delle conversazioni, le preferenze e i progressi di apprendimento.

7.2 Diritto di rettifica

L'utente ha il diritto di correggere eventuali dati personali inesatti o incompleti. È possibile aggiornare le informazioni del profilo, l'indirizzo email e le preferenze direttamente nelle impostazioni dell'account.

7.3 Diritto alla cancellazione

L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. È possibile eliminare il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account, il che comporterà la cancellazione immediata e permanente di tutti i dati personali, come descritto nella Sezione 6.2.

7.4 Diritto alla portabilità dei dati

L'utente ha il diritto di richiedere una copia dei propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Per esercitare questo diritto, è possibile contattarci all'indirizzo email indicato al termine della presente informativa.

7.5 Diritto di rinuncia

L'utente ha il diritto di rinunciare a:

7.6 Come esercitare i propri diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile:

Risponderemo alla richiesta entro un periodo di tempo ragionevole, in genere entro 30 giorni.

8. Comunicazioni via email

8.1 Email transazionali

Inviamo email transazionali necessarie al funzionamento dell'account, tra cui:

Non è possibile rinunciare alle email transazionali, in quanto essenziali per l'erogazione del servizio TalkEasy.

8.2 Comunicazioni di marketing

Potremmo inviare email di marketing relative a nuove funzionalità, aggiornamenti, consigli per l'apprendimento linguistico e offerte speciali. Queste comunicazioni sono facoltative ed è possibile rinunciarvi in qualsiasi momento:

9. Utilizzo di intelligenza artificiale e machine learning

Comunicazione importante: le conversazioni, i dati vocali e le attività di apprendimento dell'utente NON vengono utilizzati per addestrare o migliorare alcun modello di intelligenza artificiale o di machine learning, né da parte di TalkEasy né da parte dei nostri fornitori AI terzi (tra cui Google Gemini e i servizi di riconoscimento vocale).

Utilizziamo i servizi AI per offrire esperienze di apprendimento linguistico in tempo reale e per valutare e migliorare la qualità e l'accuratezza di tali servizi. I dati utilizzati per valutare la qualità del servizio sono limitati, elaborati con misure che ne vietano l'uso per l'addestramento e la conservazione, ed eliminati dal nostro ambiente di valutazione dopo la revisione.

10. Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati dell'utente e utilizziamo mezzi commercialmente accettabili per proteggerli. Tuttavia, è bene ricordare che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro e affidabile al 100%, e non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

11. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è destinato all'utilizzo da parte di minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili relative a minori. Se l'utente è genitore o tutore ed è a conoscenza del fatto che il proprio figlio ci ha fornito dati personali, La invitiamo a contattarci in modo da poter adottare le misure necessarie.

12. Trasferimenti internazionali di dati

TalkEasy opera a livello globale e si avvale di fornitori di servizi situati in vari paesi, compresi gli Stati Uniti. Quando l'utente utilizza i nostri servizi, i suoi dati potrebbero essere trasferiti, conservati ed elaborati in paesi diversi dal proprio paese di residenza.

Questi paesi potrebbero avere normative sulla protezione dei dati differenti da quelle della propria giurisdizione. Utilizzando TalkEasy, l'utente acconsente al trasferimento delle proprie informazioni verso tali paesi. Adottiamo misure adeguate per garantire che i dati dell'utente siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy, indipendentemente dal luogo in cui vengono elaborati.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy. Comunicheremo eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data «Ultimo aggiornamento» in cima alla stessa. Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. L'utilizzo continuato del servizio dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, La invitiamo a contattarci all'indirizzo: talkeasy09@gmail.com.

15. Lingua

La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta originariamente in lingua inglese. Qualora venga fornita una versione tradotta per comodità dell'utente, in caso di conflitto, incongruenza o discrepanza tra la traduzione e l'originale in lingua inglese, prevarrà la versione in lingua inglese.