최종 업데이트: 2026년 7월 22일
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TalkEasy는 이용자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:
AI 음성 채팅 기능을 이용하시면 TalkEasy는 음성 및 오디오 녹음을 수집·처리합니다. 이용자의 음성 데이터는 다음과 같이 처리됩니다:
TalkEasy는 웹 쿠키 및 기타 기술을 사용하여 IP 주소, 브라우저 종류, 기기 정보, 탐색 패턴 등 비개인정보를 수집합니다. 이 정보는 이용자의 이용 경험을 개선하고, 트렌드를 분석하며, 서비스를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
TalkEasy는 다음과 같은 목적으로 이용자의 데이터를 사용합니다:
TalkEasy는 로그 파일을 사용하는 표준 절차를 따릅니다. 로그인 상태 유지, 환경설정 기억, 서비스 이용 방식 파악, 광고 효과 측정을 위해 쿠키 및 이와 유사한 기술(브라우저 저장소, 픽셀 태그)을 사용합니다.
아래 표는 TalkEasy 이용 시 설정될 수 있는 모든 쿠키 및 트래커를 정리한 것입니다. "분석" 및 "광고" 카테고리의 쿠키는 쿠키 배너에서 이용자가 동의한 이후에만 작동하며, 이 선택은 언제든지 변경할 수 있습니다.
| 이름 | 제공업체 | 카테고리 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
sb-*-auth-token | Supabase | 필수 | 페이지 이동 및 새로고침 시에도 로그인 상태를 유지합니다. | 세션 / "로그인 상태 유지" 선택 시 최대 1년 |
NEXT_LOCALE | TalkEasy | 필수 | 선택한 언어를 기억하여 올바른 로케일로 사이트가 로드되도록 합니다. | 1년 |
talkeasy-consent-v1 | TalkEasy | 필수 | 쿠키 동의 선택을 저장합니다(브라우저 로컬 저장소에 저장됨). | 13개월 |
ph_*, posthog-id | PostHog | 분석 | 제품 개선을 위해 기능 이용 현황과 페이지 조회수를 측정합니다. | 1년 |
_ttp, ttq | TikTok | 광고 | TikTok 픽셀 — TikTok 광고 효과를 측정하고 동일한 광고가 중복 노출되지 않도록 합니다. | 13개월 |
_fbp, fr | Meta (Facebook / Instagram) | 광고 | Meta 픽셀 — Facebook과 Instagram 전반에서 Meta 광고 효과를 측정합니다. | 3개월 |
onesignal-* | OneSignal | 필수 | 푸시 알림 구독 상태를 저장합니다. 이용자가 푸시 권한을 허용한 이후에만 작동합니다. | 사이트를 제거하거나 푸시 권한을 취소할 때까지 |
유럽경제지역(EEA), 영국, 스위스 지역에서는 최초 방문 시 배너를 통해 분석 및 광고 쿠키에 대한 동의 여부를 선택하도록 안내합니다. 이 사이트에 대한 브라우저 저장소를 삭제하면 언제든지 선택을 변경할 수 있으며, 이 경우 다음 방문 시 배너가 다시 표시됩니다. 이용자의 선택은 13개월간 유지되며, 이후에는 다시 동의 여부를 확인합니다.
TalkEasy는 이용자가 서비스를 어떻게 이용하는지 파악하고 서비스를 개선하기 위해 분석 서비스를 사용합니다:
TalkEasy는 서비스 운영과 제공을 위해 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체를 이용합니다. 이들 제공업체는 TalkEasy를 대신하여 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다. TalkEasy는 강력한 보안 및 개인정보 보호 기준을 유지하는 평판이 좋은 제공업체와만 협력합니다.
데이터 처리: 모든 제3자 제공업체는 각자의 특정 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 이용자의 데이터를 처리하며, 계약상 이용자 정보의 보안과 기밀을 유지할 의무를 부담합니다.
TalkEasy는 이용자가 지난 레슨에 접근하고 학습 진행 상황을 추적할 수 있도록 대화 스크립트와 학습 기록을 저장합니다. 이 데이터는 이용자가 TalkEasy 계정을 활성 상태로 유지하는 동안 계정에 보관됩니다.
이용자가 TalkEasy 계정을 삭제하면, 다음을 포함한 모든 개인정보가:
...즉시 영구적으로 삭제됩니다. TalkEasy는 계정 삭제 이후 이용자의 데이터를 별도로 장기간 보유하지 않습니다.
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레슨의 오디오(이용자의 음성 및 튜터의 음성)는 지난 레슨을 복습할 때 다시 들을 수 있도록 저장됩니다. 녹음 파일은 생성일로부터 90일 후 자동으로 삭제되며, 계정을 삭제하면 함께 삭제됩니다. TalkEasy의 음성 인식 제공업체는 실시간 처리가 완료된 후 오디오를 보유하지 않습니다.
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이용자는 부정확하거나 불완전한 개인정보를 정정할 권리가 있습니다. 프로필 정보, 이메일 주소, 환경설정은 계정 설정에서 직접 수정할 수 있습니다.
이용자는 자신의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 계정 설정을 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있으며, 이 경우 제6.2항에서 설명한 바와 같이 모든 개인정보가 즉시 영구적으로 삭제됩니다.
이용자는 구조화되고 기계 판독이 가능한 형식으로 자신의 데이터 사본을 요청할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사하려면 본 방침 하단에 기재된 이메일 주소로 문의해 주시기 바랍니다.
이용자는 다음 사항에 대해 거부(옵트아웃)할 권리가 있습니다:
위 권리를 행사하려면 다음과 같이 하실 수 있습니다:
TalkEasy는 합리적인 기간 내, 일반적으로 30일 이내에 요청에 응답합니다.
TalkEasy는 계정 운영에 필요한 다음과 같은 트랜잭션 이메일을 발송합니다:
트랜잭션 이메일은 TalkEasy 서비스 제공에 필수적이므로 수신을 거부할 수 없습니다.
TalkEasy는 신규 기능, 업데이트, 언어 학습 팁, 특별 혜택에 관한 마케팅 이메일을 발송할 수 있습니다. 이러한 커뮤니케이션은 선택 사항이며, 다음과 같은 방법으로 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다:
중요 고지: 이용자의 대화, 음성 데이터, 학습 활동은 TalkEasy는 물론 (Google Gemini 및 음성 인식 서비스를 포함한) 제3자 AI 제공업체에 의해서도 어떠한 인공지능 또는 머신러닝 모델을 학습시키거나 개선하는 데 사용되지 않습니다.
TalkEasy는 실시간 언어 학습 경험을 제공하고 해당 서비스의 품질과 정확성을 평가 및 개선하기 위해 AI 서비스를 이용합니다. 서비스 품질 평가에 사용되는 데이터는 제한되며, 학습 및 보유를 하지 않는 보호 조치에 따라 처리되고 검토 후 평가 작업 공간에서 삭제됩니다.
TalkEasy는 이용자 데이터의 보안을 중요하게 여기며, 이를 보호하기 위해 상업적으로 통용되는 수단을 사용합니다. 다만 인터넷을 통한 전송 방식이나 전자적 저장 방식 중 100% 안전하고 신뢰할 수 있는 방법은 없으며, TalkEasy는 절대적인 보안을 보장할 수 없다는 점을 유념해 주시기 바랍니다.
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